阶段调研 2023—3 公共管理与服务类专业综合 参考答案 一、单项选择题 1-5 BDBCA 6-10 CBCBB 11-15 ACAAD 16-20 CCBAA 21-25 CAAAC 26-30 BAADC 31-35 BCCCD 36-40 BCCCB 二、多项选择题 41. ABC 42. ABCDE 43. ABCDE 44. ABC 45. ABCD 46. ABCD 47. ABDE 48. ABCDE 49. ABC 50. AB 51. ABCDE 52. AB 53. ABCDE 54. ABD 55. BCDE 56. ACDE 57. BD 58. ACE 59. ABDE 60. ABCD 三、判断题 61-65 ABBBB 66-70 AABBB 71-75 ABAAA 76-80 BBBAB 81-85 ABAAB 86-90 ABAAA 四、简答题 91. 倒金字塔结构；时间顺序结构；逻辑结构。（每答对一个得1分，全对则满分） 92. （1）分类：必备用品和特殊用品。（1分） （2）准备程序：明确会议用品使用经费数额→列出会议用品清单→置办会议用品→检查会议用品是否摆放到位。（1点1分，） 93. “收”是对机密以上等级会议文件，一份不少收回；“存”是对有查考价值文件，及时汇编成册、整理归档；“带”是对需与会人员带回传达学习的文件，办理登记手续让其带回；“———是对会后多余文件，按规定销毁，确保文件安全。（全对5分，对1点1分） 94. 公文销毁条件：办理完毕、不具备归档和存查价值，且需经过鉴别并经办公厅（室）负责人批准（2分）。流程：确定销毁范围；执行销毁程序；选择销毁方式（3分）。 95. 社会组织的管理体系分为纵向和横向两个方面（1分）。从纵向分工来看，一般分为决策层、行政管理层和执行层三个层次，每个层次的职责不同、权限明确（2分）；从横向分工来看，各部门及其人员分工各有侧重，相互密切配合，使组织成为一个有机整体（2分）。 96. 记者招待会的特点：（1点1分，全对5分） （1）消息发布的形式比较正规、隆重，规格高。 （2）能加强组织与新闻记者间的了解和沟通。 （3）占用新闻记者和组织者的时间较多，并且成本较高。 （4）对发言人和主持人的要求很高。 五、综合应用题 97. 运用了商谈中的让步策略（4分）。实施让步策略时要注意：让步时机，让步应选择在商谈临近破裂之时；让步幅度，让步幅度要小，并向对方表明这一让步的唯一性；让步意图，让步的真实意图要隐蔽（1点2分，）。 98. （1）小王的错误： ①未清点、核对所收文书件数，未将快递单标注的“2份合同”与实际内件数量核对。（2分） ②未检查来文封装情况（虽未提及破损，但未拆封核对导致缺失未及时发现）。（2分） ③急件未在签收时特别关注并优先处理，未注明签收时分。（2分） （2）正确步骤： ①清点核对：将快递单/回执单登记的件数与实际收到的文书件数逐一比对，确认是否一致。（3分） ②检查信息：查看收文单位、部门是否准确，信封/包装有无破损、拆封痕迹，急件需重点标注。（3分） ③签署手续：确认无误后，在文件签收回执单（或快递回执）上签署收文人全名、日期，急件需注明时分；若发现件数不符或封装破损，应立即与发文/投递单位联系，注明情况后再签收或拒收。（3分） 99. （1）违反的职业要求： ①违反职业道德中“强烈的事业心和责任感”（3分），因工作烦琐就简化流程，未勤恳踏实做好工作（2分）。 ②违反“遵守纪律、严守秘密”（3分），泄露涉及国家重要政策文件内容，可能导致失密风险（2分）。 （2）后果： ①文书工作流程简化可能影响文件处理质量，进而影响档案质量，破坏工作纽带和助手作用，给单位工作协调、领导决策带来阻碍。（3分） ②泄露国家重要政策内容，可能造成不良影响，违反保密规定，面临纪律处分，甚至给国家和单位带来损失。（2分） 100. 媒体关系就是社会组织与新闻界的关系。（3分）搞好媒体关系，公关人员应做好： （1）树立为媒介服务的观点。（2分） （2）建立真实可靠的信誉。（2分） （3）提供优秀的稿件。（2分） （4）为收集或核实材料 ... ...
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